Vous trouverez ci dessous tous les services et prestations proposés par SOStef66. Sont également abordés en fin de page, les sujets non pris en charge.
Ma prestation comprend
- L’initiation ou la formation au fonctionnement du matériel informatique : ordinateur, tablette, smartphone. Mais aussi aux périphériques : imprimante simple ou multifonction, scanner, webcam/caméra, cette dernière étant importante pour garder le contact avec ses proches.
- L’initiation ou la formation aux logiciels non professionnels en vue de permettre leur utilisation courante. Par exemple, rédiger un courrier via un traitement de texte ou encore tenir vos comptes grâce à un tableur.
- L’initiation à l’utilisation d’Internet et de la messagerie. Exemple, savoir reconnaître un e-mail fiable d’un e-mail d’arnaque (hameçonnage) en fait partie.
- Faire un point sur la sécurité de votre ordinateur : antivirus, sauvegarde, utilisation du cloud.
- Conseils sur l’achat de matériel informatique en fonction de votre budget.
- Installation et mise en service au domicile de matériels et logiciels informatiques. Connexion et réglage de votre box Internet. Connexion en wifi, Bluetooth ou en filaire de tout autre matériel.
- Maintenance logicielle au domicile du matériel (réglages, mise à jour et correction de petits problèmes)
- La connexion des équipements numériques dès lors qu’ils sont connectables à Internet ou permettent le partage des données. Exemple : un téléviseur connecté.
- Je vous apprends à récupérer les fichiers des autres matériels numériques. Exemple : des photos sur un appareil photo afin de les mettre sur votre ordinateur ou votre tablette.
Ma prestation ne comprend pas
- Le dépannage ou l’assistance informatique effectuée à distance (par internet ou par téléphone)
- La réparation de matériels
- La vente de matériels et de logiciels
- Certains dépannages ne peuvent se faire sur site et nécessitent d’emporter l’ordinateur hors de votre domicile. Exemple : la réinitialisation d’un ordinateur (réinstallation du système d’exploitation, activation de la licence incluse) peut prendre du temps. Cela sort de mon domaine d’intervention car les métiers du service à la personne exclus toute intervention hors domicile.
Pour ces 4 points, il existe des entreprises spécialisées dans le domaine (qui ne dépendent pas des services à la personne et ne permettent pas de bénéficier du crédit d’impôt).
Source tirée du site officiel des services à la personne